Curso Livre em CRM - Marketing de Relacionamento - 100% Online - Diploma com validade Nacional

O QUE VOCÊ VAI APRENDER:

Objetivos e benefícios do marketing de relacionamento. Valor do ciclo de vida de um cliente. Fundamentos para estratégias de relacionamento. Qualidade no produto/serviço principal. Segmentação de mercado e seleção de segmento-alvo. Monitorando relacionamentos. Estratégias de retenção (laços financeiros, sociais, de customização e estruturais). Marketing reativo e proativo. Valor percebido pelo cliente. Aplicação de tecnologia CRM. Escolha de modelos de retenção do cliente..

COMO FUNCIONA:

• Você realiza o pagamento da 1a parcela direto pelo site.

• Envia os documentos solicitados na aba "Pré-requisitos" para a Central de Matriculas: 0800 181 0000 (WhatsApp). 

• Após a conferência das informações a sua plataforma de estudos estará liberada e você receberá por e-mail o login e a senha de acesso.

CARGA HORÁRIO DO CURSO:

• Este curso tem um total de 60 horas.

PRAZO DE ENTREGA DO CERTIFICADO:

O Prazo de entrega do Certificado será de até 30 dias após a conclusão do curso e  a quitação do plano financeiro.